مقدمة عن الاجراءات والرقمنة :
يركز التحول الرقمي على التطبيق الفعال للتكنولوجيا الحديثة بهدف تحسين مستوى الأداء الحكومي، وبالتالي ضمانن تلبية توقعاتن المواطن وعليه، تحرص الحكومة على تطبيق التحول الرقمي بمختلف الأصعدة، سعيا منها لتقديم الخدمات والبرامج الحكومية بطريقة أكثر كفاءة وشفافية وفاعلية.
إلا أن ذلك لن يتحقق إلا بوجود إجراءات وطرق داخلية بين الجهات الحكومية وبينها وبين شركائها ممكنة رقميا، وكذلك وجود بنية تحتية رقمية مطورة يقودها فريق قيادة رقمي متميز.
كما ان التغيير المطلوب لتجويد الخدمات الحكومية بحسب التوجيهات الملكية السامية يرافقه تغير كبير في عملية التحول الرقمي المطلوب وعلى جميع المستويات الإدارية:
القيادة والموظفين. كما يتطلب، وبالمستوى نفسه، الاهتمام بالعلاقة مع المواطنين وتسهيلها اهتماما بتطوير أداء الجهات الحكومية ورقمنتها داخليا وبين بعضها مع بعض وفي علاقتها مع شركائها من القطاع الخاص ومؤسسات المجتمع المدني والمواطنين وغيره.
وفي الوقت الحالي ، تعاني الجهات الحكومية من تباين في الإجراءات والمنتجات المطبقة للمهمة نفسها، ومن ضعف وتعدد نماذج العمل المستخدمة في إدارتها لبرامجها ومشاريعها وطرق ادارتها وتقييم أدانها مع تعدد الجهات المكلفة بإدارة المشاريع الحكومية.
لعرض وتحميل ملف الاجراءات والرقمنة ، انقر هنا